Как стать интернет-маркетологом: кто это, чем занимается, навыки и инструменты
Интернет-маркетолог — это новая профессия, которая набирает обороты в России, да и в принципе по всему миру. Практически в каждой уважающей себя компании в штате сотрудников есть такой специалист.
Он является фундаментом для компаний, которые хотят внедрить хорошую систему интернет-продаж, чтобы изменить ситуацию на рынке, а также улучшить себя и опередить своих конкурентов.
Интернет-маркетолог играет ключевую роль в компании. Его основная задача — заниматься цифровыми продажами, то есть изучать и внедрять лучшие процессы продаж, поддерживаемые онлайн.
В этой статье вы поймёте, насколько важно иметь прочную основу в новых передовых методах продаж, таких как цифровые продажи и социальные продажи. Мы также поможем вам понять, почему онлайн-продажи требуют нетрадиционных навыков и как их приобрести.
Поэтому, если ваша цель — стать успешным интернет-маркетологом, мы советуем следовать целевому и комплексному пути, например курсу цифровых продаж или выбрать для себя специальность, которая больше по душе, где квалифицированные профессионалы проведут вас по всем ступенькам и приведут к результату.*
Кто такой интернет-маркетолог?
Интернет-маркетолог или просто цифровой продавец по определению — это специалист по онлайн-продажам, который способствует достижению бизнес-целей компании. Как продавец, он стремится помочь компаниям увеличить продажи, привлекая и создавая контакты, а также поддерживая отношения с уже имеющимися клиентами и потенциальными клиентами.
Всё это делается через цифровые каналы и инструменты, а также благодаря прямому контакту с покупателем. Таким образом, это эволюция того, чем был традиционный продавец.
На практике цифровой продавец, или интернет-маркетолог, способствует увеличению продаж компании за счёт использования сочетания онлайн-инструментов и каналов, а также посредством индивидуальных действий.
Чем занимается интернет маркетолог в цифровой сфере
Цель цифрового продавца — завершить продажу продуктов и услуг с помощью многоканальной стратегии, основанной преимущественно на цифровых инструментах, с офлайн-поддержкой.
Офлайн-активность в основном касается человеческих контактов, которые должны быть включены в стратегический момент пути клиента, то есть когда цифровой продавец пытается лучше узнать потенциального клиента, чтобы построить доверительные отношения.
Инструменты для интернет маркетолога
Для создания эффективной стратегии цифровых продаж требуется умение интернет-маркетолога управлять хорошей воронкой продаж как в маркетинге B2B, так и в B2C. На первом этапе цифровой продавец посредством изучения ключевых слов должен иметь возможность перехватывать поисковые запросы, которые пользователь может искать, когда у него возникает потребность или требование.
Поэтому компания должна найти способ привлечь внимание и предложить свои продукты и услуги в качестве решения. Здесь важно создать таргетированные лендинги и реализовать маркетинговые акции, направленные на создание «теплых» контактов (лидогенерация) и выстраивание с ними отношений (лид воспитание).
Генерация потенциальных клиентов означает получение личных данных целевых пользователей через эти целевые страницы. После того как данные потенциальных клиентов собраны, продавец помогает им сохранить новые контакты, «напитывая» их интересным и актуальным контентом.
Благодаря управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) интернет-маркетолог может связываться с потенциальными клиентами и отслеживать их перемещения на веб-сайте. Умение управлять, обновлять и контролировать полученную базу контактов очень важно с точки зрения результатов. Поэтому продавец должен иметь возможность использовать правильные инструменты для наилучшей координации этой деятельности.
Цифровой и традиционный маркетинг
На сегодняшний день цифровые продавцы всё больше вытесняют традиционных продавцов. Традиционный продавец связан с устаревшими методами продаж, например теми, которые обычно применяются в магазине.
В старомодных продажах практически невозможно автоматизировать процессы и контролировать результаты. Никакого профилирования потенциальных клиентов быть не может и продавец, работающий в этой системе, не применяет новые технологии для увеличения продаж.
Цифровой продавец, с другой стороны, знает, как создать процесс продаж, полностью поддерживаемый цифровыми технологиями, благодаря онлайн-стратегии, которая позволяет ему перехватывать потенциальных клиентов и максимизировать продажи.
Методы онлайн-продаж представляют собой эволюцию традиционных процедур и поддерживаются новыми технологиями, которые приходят на помощь продавцам будущего. Фактически, это может принести пользу CRM, веб-сайтам, целевым страницам, социальным сетям и таким методам, как воронкообразный маркетинг, генерация потенциальных клиентов и автоматизация маркетинга. В целом, этот новый продавец специализируется на цифровых продажах и социальных продажах.
Навыки интернет-маркетолога
Чтобы быть интернет-маркетологом, вам необходимо обладать различными навыками цифрового маркетинга. Безусловно, важно, чтобы специалист по онлайн-продажам также обладал навыками и знаниями в коммерческой сфере, поскольку его конечная цель — это продажи.
Цифровой продавец должен знать маркетинговую воронку, но он также должен знать, как генерировать лиды с помощью наиболее эффективных фраз для привлечения клиентов. Кроме того, для создания целевых страниц и других форм онлайн-контента вам необходимы навыки контент-маркетинга.
Поскольку социальные сети могут помочь повысить узнаваемость бренда и укрепить его репутацию, продавец должен обладать знаниями в области маркетинга в социальных сетях. В частности, они должны знать, как использовать социальные сети для продажи или заниматься социальными продажами.
Наконец, цифровой продавец должен знать, как интегрировать CRM с другим программным обеспечением. Инструменты, которые интернет-продавец использует в своей работе – это Google Analytics, Google Trends, Яндекс вордстат и другие (это самое простое, для начала деятельности), но очень эффективные инструменты.
Как стать интернет-маркетологом
Как вы возможно поняли, чтобы начать карьеру цифрового продавца, вам необходимо обладать обширными знаниями в области цифрового маркетинга. В частности, полезно иметь технические знания, следовательно, иметь разные горизонтальные знания и специализацию в некоторых из них. Кроме того, тем, кто хочет связать свою жизнь в этой области, необходимо иметь навыки в области SEO, рекламы, контент-маркетинга, социальных сетей, партнерского маркетинга и прямого маркетинга.
У каждого профессионального человека есть вполне конкретные задачи внутри компании, хотя, все они ориентированы на повышение эффективности деятельности компании и сводится к одному – продаже своего продукта.
Друзья, без знаний, поддержки профессионалов, практических навыков, творческого мышления и уверенности в себе не будет успеха.
Как говорил Владимир Ильич Ульянов (Ленин) – учиться, учиться и ещё раз учиться! Мы в Вас верим, с уважением, команда BizPros!
*Реклама. ЧОУ ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СКИЛБОКС (КОРОБКА НАВЫКОВ), ИНН 9704088880, erid: LdtCKHfVR